মানিকগঞ্জে লোকমের্চার আয়োজনে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা(জিআরএস) বিষয়ক সেনসিটাইজেশন সভা অনুষ্ঠিত হয়েছে।

২৩মার্চ বৃহস্পতিবার মানিকগঞ্জ সদর উপজেলা পরিষদ মিলনায়তনে আয়োজিত দি এশিয়া ফাউন্ডেশনের সহায়তায় ওয়েভ ফাউন্ডেশনের সামাজিক সুরক্ষা কর্মসূচির স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিতকরণে নাগরিকদের দাবী উত্থাপন(এসপিপিএস) প্রকল্পের আওতায় অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা(জিআরএস) বিষয়ক সেনসিটাইজেশন সভা অনুষ্ঠিত হয়। মানিকগঞ্জ সদরের উপজেলা নির্বাহী অফিসার জ্যোতিশর পাল এর সভাপতিত্বে অনুষ্ঠিত সভায় প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন মানিকগঞ্জ স্থানীয় সরকার শাখার উপ-পরিচালক(উপ-সচিব) মুহাম্মদ শফিকুল আসলাম, ওয়েভ ফাউন্ডেশনের সামাজিক সুরক্ষা কর্মসূচির স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিতকরণে নাগরিকদের দাবী উত্থাপন(এসপিপিএস) প্রকল্পের সমন্বয়ক নির্মল দাস, লোকমোর্চামানিকগঞ্জ জেলা কমিটির সভাপতি প্রফেসর আবুল ইসলাম শিকদার।

দৈনিক বাংলাদেশ নিশান পত্রিকার সম্পাদক ও প্রকাশক মোহাম্মদ আক্তার হোসেন মিলনসহ বিভিন্ন সরকারি দপ্তরের কর্মকর্তা ও লোকমোর্চা কমিটির সদস্যবৃন্দ। সভায় পরিচিতি পর্ব শেষে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা(জিআরএস) নিয়ে এর প্রাসঙ্গিকতা, ভূমিকা, সংক্ষুব্ধ ব্যক্তির অভিযোগ উত্থাপনে করনীয় এবং সেবা প্রাপ্তির পদ্ধতি সম্পর্কে আলোচনা করাসহ ডিসপ্লে বোর্ডে স্লাইড শো প্রদর্শিত হয়। আলোচনা সভার শেষ পর্যায়ে প্রধান অতিথি তার বক্তব্যে বলেন, ডিজিটাল বাংলাদেশের রূপকার বর্তমান জনবান্ধব সরকার ডিজিটাল বাংলাদেশ গড়ার প্রত্যয় নিয়ে কাজ শুরু করলেও এখন তা আর ডিজিটালে সীমাবদ্ধ নেই। বর্তমান সরকার স্মার্ট বাংলাদেশ গড়ার পথে এগিয়ে যাচ্ছে। সেই ধারাবাহিকতায় সরকারি সেবা পাওয়ার ক্ষেত্রে কোন সমস্যা হলে কিংবা কাংখিত সেবা না পাওয়ার জন্য সংক্ষুব্ধ ব্যক্তির অভিযোগ উত্থাপন ও তার প্রতিকারের পদ্ধতিই হচ্ছে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা(জিআরএস)।

সরকারি সেবা পাওয়ার ক্ষেত্রে কোন সমস্যা হলে কিংবা কাংখিত সেবা না পাওয়ার জন্য সংক্ষুব্ধ ব্যক্তির অভিযোগ উত্থাপন করে তার প্রতিকার পেতে পারে এখন ঘরে বসেই অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা(জিআরএস) মাধ্যমে। এই ম্যাসেজটি হয়ত সকল পর্যায়ে অনেকেই জানেন না ।

এ তথ্য সকলকে পৌঁছে দিয়ে সরকারি সেবা প্রাপ্তিতে বা প্রদানে জবাবদিহিতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিতকরণে আমাদেরকেই ভূমিকা রাখতে হবে।